TÉRMINOS Y CONDICIONES - PCVIRTUAL STORE

SECCIÓN 1: ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web de PCVirtual Store, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con algún término, por favor no utilice nuestros servicios.

SECCIÓN 2: RESPONSABILIDADES

2.1 Responsabilidades de PCVirtual Store

Como proveedor de servicios, nos comprometemos a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre productos
• Entregar productos conforme a descripciones publicadas
• Cumplir con plazos de entrega informados
• Honrar garantías según legislación aplicable
• Proteger datos personales según LFPDPPP
• Operar bajo modelo dropshipping, actuando como intermediario entre cliente y proveedores especializados

2.2 Responsabilidades del Usuario

Como usuario, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa al realizar compras
• Utilizar productos según especificaciones técnicas del fabricante
• Respetar propiedad intelectual del sitio
• No realizar actividades fraudulentas
• Verificar que los productos sean compatibles con sus necesidades antes de comprar

SECCIÓN 3: INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

PCVirtual Store actúa como distribuidor autorizado. La información de productos proviene de fabricantes y proveedores. Nos esforzamos por mantener información precisa, pero:

SECCIÓN 4: POLÍTICAS ESPECÍFICAS INCORPORADAS

Los siguientes documentos forman parte integral de estos términos:

• Política de Envíos: Disponible en página separada
• Política de Devoluciones: Disponible en página separada
• Política de Garantías: Disponible en página separada
• Política de Privacidad: Disponible en página separada (actualizada diciembre 2025)
• Política de Cookies: Disponible en página separada (actualizada diciembre 2025)

SECCIÓN 5: GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

5.1 Garantías Legales

Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor:

• Garantía mínima: 90 días para bienes muebles (Artículo 82 LFPSC)
• Garantías extendidas: Las establecidas por fabricantes en sus términos
• Procesos: Según Política de Garantías publicada
• Excepciones: No cubren daños por mal uso, instalación incorrecta, o modificaciones no autorizadas

5.2 Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada conforme a la ley mexicana:

• No somos responsables por daños por uso inadecuado o contrario a especificaciones técnicas
• No respondemos por fallas derivadas de condiciones de almacenamiento inadecuadas por parte del cliente
• La responsabilidad por productos defectuosos corresponde según legislación aplicable y términos del fabricante
• Como intermediario en modelo dropshipping, facilitamos la comunicación con proveedores pero no somos fabricantes

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de PCVirtual Store o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

SECCIÓN 7: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (actualizada diciembre 2025), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Compartimos datos de envío con proveedores exclusivamente para entrega de productos.

SECCIÓN 8: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

8.1 Mecanismos de Solución

En caso de controversia:

1. Contacto directo: finanzas@pcvirtualmx.com - Intentaremos resolver en máximo 5 días hábiles
2. Mediación: A través de PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor)
3. Procedimiento legal: Según legislación aplicable

8.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Saltillo, Coahuila, México, sin perjuicio de los derechos del consumidor a acudir a los tribunales de su domicilio conforme al artículo 107-bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

SECCIÓN 9: DISPOSICIONES GENERALES

9.1 Vigencia y Terminación

Estos términos están vigentes desde su publicación. PCVirtual Store podrá suspender servicios en caso de:

• Actividades fraudulentas comprobadas
• Incumplimiento reiterado de estos términos
• Órdenes judiciales o administrativas
• Fuerza mayor que impida continuar operaciones

9.2 Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán su validez y efecto.

9.3 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con las políticas referenciadas, constituyen el acuerdo completo entre PCVirtual Store y el usuario.

9.4 Modelo de Negocio Dropshipping

Reconozco que PCVirtual Store opera bajo modelo dropshipping, lo que implica:

• Los productos son enviados directamente por proveedores especializados
• Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad del proveedor
• Compartimos datos de envío exclusivamente para fines de entrega
• Las garantías son gestionadas a través de los proveedores correspondientes